Правила проживания


Image

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В АРЕНДУЕМОМ ОБЪЕКТЕ НЕДВИЖИМОСТИ
 
 
Настоящие правила устанавливают порядок заселения, проживания и выезда из жилого помещения.
Перед заселением необходимо ознакомиться с настоящими правилами проживания, Ваше заселение является согласием с ниже установленным порядком:
 
 
Бронирование, полная оплата и заселение
 
 
1. Жилое помещение предназначено для временного проживания и отдыха на срок, указанный в туристическом ваучере – подтверждении Вашего размещения, либо на срок, согласованный с агентством. По истечении этого срока проживающий обязан освободить жилое помещение.  
 
 
2. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляются по утвержденным ценам. Оплата проживания — посуточная.
 
 
3. Порядок оплаты за проживание:
- для гарантированного заселения предусмотрено предварительное бронирование в размере 30% от общей стоимости за размещение. Оплата бронирования производится до момента заселения за наличный или безналичный расчет и является невозвращаемым платежом.
- оплата остатка – в момент заселения.
 
 
4. Заселение в жилое помещение производится только после внесения гостем полной оплаты за весь срок проживания и внесения им гарантийного залога в размере 300 евро. 
 
 
5.  При размещении клиенты (гости) передают собственнику апартамента или его представителю свои паспорта для регистрации и оплачивают полную стоимость аренды за весь период проживания. Паспорта возвращаются клиентам в течение 24 часов.
 
 
6. Гость должен незамедлительно известить собственника или его представителя о недостатках и неполадках в объекте размещения, если они будут обнаружены. Жалобы на объект размещения, предъявленные позднее 24 часов с момента размещения, рассматриваться не будут.
 
 
7. Агентство предоставляет гостям/клиентам следующий перечень бесплатных услуг:
- пользование Интернетом, телевизором и всеми предоставляемыми приборами;
- вызов такси;
- вызов скорой помощи.
 
 
8. Агентство предоставляет гостям/клиентам следующий перечень услуг за дополнительную плату:
- заказ блюд и напитков в объект размещения;
- аренда яхты;
- аренда автомобилей;
- экскурсии по различным туристическим маршрутам Черногории;
- уборка, стирка белья;
- услуги переводчика;
- услуги няни.
Прайс на дополнительные услуги находится у агентства.
 
 
9. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
 
 
10. За проживание детей в возрасте до 1 года в одном объекте проживания с родителями без предоставления дополнительного места плата не взимается.
 
 
11. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа оплата производится как за полные сутки. 
 
 
12. В случае отказа гостя от проживания до момента заселения сумма бронирования в размере 30% гостю не возвращается. В случае сокращения срока проживания после заселения гостя удерживается полная сумма стоимости за проживание. 
 
 
 
Проживание
 
 
13. Гостям предоставляется постельное бельё и полотенца.
 
 
14. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья. 
 
 
15. Агентство / владелец объекта недвижимости не отвечает за сохранность вещей и драгоценностей, оставленных в объекте. Гости должны сами побеспокоиться об их хранении. При выходе из объекта недвижимости гости должны двери закрывать на ключ и не оставлять окна открытыми.
 
 
16. Собственник или его представитель не имеют право в отсутствии гостей входить в объект недвижимости. Исключение составляют случаи, когда это вызвано необходимостью предотвратить возникновение опасности или ущерба. В своём присутствии гости обязаны предоставить собственнику или его представителю возможность войти в объект размещения для проверки сохранности объекта, мебели и проверки соответствия количества проживающих нормам размещения.
 
 
17. Приезд в объект размещения с домашними животными не допускается.
 
 
18. Курение внутри помещений запрещено. Если во время проживания клиента или во время его отъезда будет обнаружен запах табака, собственник объекта имеет право взыскать штраф за уборку и проветривание помещения в сумме 200 (двести) евро.
 
 
19. Не допускается внесение в объект размещения оружия, легко воспламеняющихся и взрывных средств, а также веществ с интенсивным и неприятным запахом, приспособлений для приготовления пищи (нагревателей и др.) или другой электроаппаратуры и вентиляторов.
 
 
20. При выходе из объекта размещения гость должен выключить свет, электроприборы и выключить воду. Не разрешается оставлять включённый кондиционер и пользоваться им при открытых дверях и окнах. Запрещено охлаждать продукты водой, текущей из крана на кухне или в ванной. Не разрешается бросать отходы в туалет.
 
 
21. В объекте не разрешается проживание посторонних людей, которые не являются зарегистрированными пользователями. Если в объекте будет обнаружено нахождение посторонних людей, о присутствии которых не было договорено предварительно, владелец объекта недвижимости / агентство имеют право отказа в проживании для всех гостей.
 
 
22. Клиент, который умышленно или неумышленно нанесёт материальный ущерб объекту недвижимости, должен возместить ущерб полностью.
 
 
23. Взимается гарантийный депозит в сумме 300 евро, который клиент обязан внести в день приезда. Гарантийный депозит гостю возвращается, если он сдаёт объект недвижимости в таком же виде, в каком он был ему предоставлен.
 
 
24. Если гость в день приезда приезжает в объект размещения после 20.00 часов, он обязан предупредить об этом владельца объекта или агентство во избежание недоразумений.
 
 
25. В день отъезда гость должен покинуть объект размещения до 10.00 для того, чтобы объект мог быть подготовлен для приезда других гостей, въезжающих после 14.00 часов. Объект должен быть сдан в таком же виде, в каком он был предоставлен.
 
 
26. Период от 22.00 часов до 8.00 часов является временем ночного отдыха, а период от 14.00 часов до 17.00 часов - время послеобеденного отдыха. В это время необходимо избегать очень  громкой музыки, шума, криков и т.п.
 
 
27. Посетители гостей объекта недвижимости вправе пребывать в объекте гостя с 6.00 до 23.00 часов.
 
 
28. Агентство/владелец объекта размещения не несут ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения, Интернет-соединения). 
 
 
29. Гость обязан
- самостоятельно поддерживать порядок и чистоту в квартире, своевременно выносить мусор.
- при выезде из жилого помещения закрыть водопроводные краны, выключить свет, кондиционеры, телевизор; 
- строго соблюдать правила пожарной безопасности; 
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения, порчи или кражи  имущества, находящегося в жилом помещении, включая бытовую технику, мебель, постельное белье, полотенца, ключи. Оценка нанесенного ущерба производится по рыночным ценам на месте мастером; 
- нести ответственность за действия приглашенных к себе в жилое помещение посетителей; 
- освободить холодильник перед самым отъездом от еды и напитков;
- использовать воду экономно;
- помнить, что свет в течение дня должен быть отключен, также на террасах;
- на юге мощность тока слабее, чем в северных странах, поэтому не включать все электрические приборы одновременно, так как по этой причине могут перегореть предохранители;
- не менять запрограмированные в ТВ каналы;
- осторожно использовать жалюзи, чтобы избежать повреждений;
- на террасе использовать исключительно мебель для террасы, не следует выносить наружу мебель из квартиры;
- строго запрещается превышать разрешенное  количество людей;
- в случае серьезных повреждений, возникших во время пребывания, Вам  будет необходимо полностью оплатить ремонт.
 
 
30. Аренда объекта недвижимости не предполагает пользование барбекю на его территории, если об этом прямо не указано в описании размещения в туристическом ваучере. 
 
 
31. Порядок пользования стиральной машиной (если она имеется в арендуемом Вами помещении):
a) панель управления стиральной машиной имеет режимы стирки «хлопок», «синтетика», «бережная стирка», «шерсть», панель также оснащена температурным режимом стирки от 30 до 90 градусев;
b) для  выбора нужного режима стирки необходимо повернуть рычаг переключения режима на необходимую позицию, установить температурный режим;
c) в отделение для засыпки моющих средств засыпать порошок, при необходимости ополаскиватель или смягчающее средство;
d) для запуска стирки нажать кнопку «пуск»;
e) время стирки стиральной машины от 35 минут до 2,5 часов; по окончании стирки стиральная машина издает щелчок, что означает, что дверцу можно открыть и извлечь постиранное белье.
 
 
 
Запрещается:
 
 
32. Строго запрещается: 
a) оставлять посторонних лиц, а также передавать им ключи от жилого помещения; 
b) шуметь, кричать, необходимо уважать отдых других туристов;
c) держать животных (птиц, рептилий); 
d) курить; 
e) находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 
f) бросать в унитаз и раковины предметы, которые могли бы вызвать необходимость очистки труб;
g) забирать с собой из жилого помещения полотенца, покрывала и другое имущество в нем находящееся, в случае, если Вы забрали имущество, это считается кражей имущества;
h) хранение легковоспламеняющихся веществ.
i) использование бытовых приборов, которые не были предоставлены агентством и/или собственником объекта.
j) использование предметов, которые могут вызвать пожар (свечи, кальян и пр.). 
 
 
33. Агентство/владелец объекта недвижимости оставляет за собой право посещения жилого помещения без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами. 
 
 
34. Агентство/владелец объекта недвижимости  вправе отказать в проживании или в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты  дополнительных услуг, причинения гостем материального ущерба жилому помещению. 
 
 
 
Штрафы:
 
 
35. Штрафные санкции:
За несоблюдение гостем/клиентом правил пожарной безопасности и настоящих правил со стороны  агентства и/или собственника объекта предусмотрены:
1. Предупреждение.
2. Выселение.
3. В случае порчи имущества объекта взимается штраф в размере стоимости испорченного имущества по рыночной цене на день оплаты.
4. За нарушение правил общественного порядка - штраф в размере 250 евро.
5. Внесение в список «черных туристов».
 
 
Бронируя объект размещения, клиент тем самым подтверждает, что ознакомился с правилами поведения при проживании и согласен их соблюдать. Все споры, которые не могут быть решены между клиентом и владельцем объекта недвижимости или агентством, будут разрешаться в компетентном суде. Претензии рассматриваются исключительно в случаях, когда они предъявляются за время проживания. Последующие рекламации не рассматриваются.



Новости
01.06.2017.
Туроператоры: российские туристы едут в Черногорию, независимо от предупреждений чиновников

Пресс-секретарь Российского Союза Туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина сообщила Интерфаксу, что...

12.05.2016.
Россиянам продлили срок пребывания в Черногории без визы до 90 дней
11.05.2016 г. Правительство Черногории приняло решение увеличить срок пребывания российских...
13.08.2015.
В Черногории открылась для посещения знаменитая Липская пещера

Липская пещера (http://lipa-cave.me/) - одна из крупнейших в стране...

13.08.2015.
В столице Черногории высох водопад из-за тропической жары

Водопад Ниагара в поселке Куче-Ракича, одна из главных туристических достопримечательностей...

31.07.2015.
Жан Поль Готье в Тивате

Известный итальянский дизайнер женской одежды Жан Поль Готье выразил заинтересованность...

RENT-A-CAR - www.montenegrocar.com